1. Who We Are

This website (the "Site") is operated by Chaos Studios Co., Ltd. ("QHAOS," "we," "us," or "our"), a company registered in Thailand, with its principal address at:

336, 1 Rattanarat Rd, Bang Bo, Bang Bo District, Samut Prakan 10560, Thailand

We serve clients globally, including in Singapore and Hong Kong. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data when you visit this Site or submit an inquiry to us, wherever in the world you're visiting from.

If you have any questions about this Policy or how your data is handled, contact us at info@qhaos.co.

2. Information We Collect

2.1 Information You Give Us Directly
When you submit an inquiry through our "Let's Talk About Your Project" form, we collect:

• Company name

• Email address

• Contact number

• Project details (your goal, budget, and timeline)

• Service category selected ("How We Can Help")

This information is submitted directly to our internal Google Sheets for review and follow-up by our team.

2.2 Information Collected Automatically
When you browse our Site, we automatically collect certain information through cookies and similar tracking technologies, including:

• IP address and approximate location

• Browser type and device information

• Pages visited, time spent on the Site, and referring/exit pages

• Interactions with content (clicks, scrolls, form starts)

We use the following third-party tools to collect this information:

• Google Analytics 4 (GA4) — to understand how visitors use our Site (traffic sources, page performance, user behavior).

• Meta Pixel — to measure the effectiveness of our advertising on Meta platforms (Facebook, Instagram) and to build audiences for future campaigns.

These tools may set cookies or use similar technologies on your device. You can review how Google and Meta handle this data here:

• Google Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

• Meta Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/

3. How We Use Your Information

We use the information we collect to:

• Respond to your inquiry and discuss potential projects

• Understand how people use our Site so we can improve it

• Measure and improve the performance of our marketing and advertising

• Build custom or lookalike audiences for advertising purposes (via Meta)

• Meet legal, accounting, or regulatory requirements

We do not sell your personal data to third parties.

4. Legal Basis for Processing

Where applicable law requires a legal basis for processing (e.g., under Thailand's Personal Data Protection Act, Singapore's PDPA, or other regional data protection laws), we rely on:

• Consent — for marketing cookies, Meta Pixel, and analytics tracking

• Legitimate interest — for responding to inquiries and improving our services

• Contractual necessity — where we're taking steps to enter into a service agreement with you

5. How We Store & Share Your Information

• Inquiry form submissions are stored in Google Sheets, accessible only to authorized QHAOS Studios team members.

• Analytics and advertising data collected via GA4 and Meta Pixel is processed by Google LLC and Meta Platforms, Inc. respectively, in accordance with their own privacy policies.

• We do not share your personal information with any other third party except where required by law, or with service providers who help us operate our business (e.g., email or hosting providers), under confidentiality obligations.

6. International Data Transfers

Because we serve clients worldwide and use international service providers (Google, Meta), your data may be transferred to, stored, and processed in countries outside of your home country, including the United States. We take reasonable steps to ensure your data is treated securely and in line with this Policy wherever it is processed.

7. Data Retention

We retain inquiry form data for as long as necessary to respond to your inquiry and, if you become a client, for the duration of our engagement plus a reasonable period afterward for record-keeping. Analytics data is retained according to the default retention settings of GA4 and Meta Pixel unless we configure otherwise.

8. Your Rights

Depending on where you're located, you may have the right to:

• Access the personal data we hold about you

• Request correction of inaccurate data

• Request deletion of your data

• Withdraw consent to marketing or tracking at any time

• Object to or restrict certain processing

To exercise any of these rights, email us at info@qhaos.co. We'll respond within a reasonable timeframe as required by applicable law.

You can also manage cookie preferences directly through your browser settings or opt out of Google Analytics tracking using the Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

9. Children's Privacy

Our Site and services are not directed at children under 16, and we do not knowingly collect personal data from children.

10. Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss, or misuse. However, no method of transmission or storage is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. The "Last updated" date at the top will reflect the most recent revision. Continued use of the Site after changes constitutes acceptance of the updated Policy.

12. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or how we handle your data:

Chaos Studios Co., Ltd. (QHAOS Studios) 336, 1 Rattanarat Rd, Bang Bo, Bang Bo District, Samut Prakan 10560, Thailand Email: info@qhaos.co